Блог о резюме и собеседованиях

Резюме не проходит модерацию на портале «Работа России», когда специалист центра занятости находит в нём ошибку или неподходящее содержание. Поводом для возврата становятся опечатка в названии профессии и формулировка «любая работа» вместо профессии. Возвращают анкету и тогда, когда пропущено отчество или дата рождения, а на фото не видно лица.В таком случае в личный кабинет приходит уведомление об отклонении, а комментарии по доработке направляют на электронную почту.

Собеседование с менеджером по продажам проводят в три шага. Сначала определяют план, продукт и тип покупателя, затем проверяют цифры и личный вклад соискателя, после этого моделируют рабочий разговор и обсуждают оплату. Главным доказательством служат результаты за конкретный период: план, факт, число сделок и документ, например выгрузка из CRM (программы учёта сделок). Рассказ без цифр оценивают осторожно, потому что красноречие в продажах легко принять за результат. Решение принимают по оценочному листу, критерии которого заданы до встречи.

Причину смены работы называют коротко и по факту: одним-двумя предложениями о том, что произошло (сокращение, закрытие компании, переезд, потолок в должности или в оплате). Ещё одно предложение посвящают тому, чего вы ждёте от нового места. О бывшем работодателе и коллегах говорят нейтрально, без оценок. Рекрутер сверит рассказ с резюме и словами рекомендателей, поэтому даты и основание ухода должны совпадать с вашей биографией.

Перед собеседованием помогают три вещи: подготовка, которая убирает неизвестность, дыхание с удлинённым выдохом и заранее заготовленная фраза на случай, если мысль потерялась. Полностью убрать нервозность нельзя, но её можно сделать безобидной. Рассказ о себе на 2-3 минуты, отрепетированный вслух, снимает часть тревоги ещё дома, а вдох на 4 счёта и выдох на 6-8 в последние минуты перед встречей помогают телу успокоиться. Если ответ ускользнул прямо в разговоре, достаточно одного медленного вдоха и просьбы дать секунду подумать.

Официанту на собеседовании задают вопросы о мотивации, об опыте обслуживания гостей, о знании меню и о поведении при жалобе или ошибке, а затем обсуждают график, оплату и оформление. Кандидату без опыта достаточно честно описать свой опыт общения с людьми, привести один конкретный случай из учёбы, подработки или волонтёрства и показать готовность учиться. Приёмам сервировки научить проще, чем манере разговаривать с посетителями, поэтому оценивают прежде всего общение. Вы вправе задать работодателю свои вопросы о ставке, чаевых и оформлении.

Знание иностранных языков в резюме указывают отдельной строкой для каждого: название, код по шкале CEFR (A1–C2) и, если он есть, документ, который его подтверждает. В документ попадает тот язык, который пригодится в работе: в общении с клиентами, чтении документации или переписке. Заявленный уровень должен выдержать проверку разговором, поэтому называют только тот уровень, который вы подтвердите на собеседовании.