Резюме менеджера по туризму — образец для заполнения
Образец резюме менеджера по туризму на работу служит отличным примером того, как описать подбор туров, бронирование и сопровождение туристов. Замените условные данные своими для отклика в турагентство.
Используйте готовый образец
Готовый образец резюме менеджера по туризму можно открыть в конструкторе или скачать. Для редактирования в Word выберите DOCX.
Заполнить на основе примераКак заполнить шаблон резюме для менеджера по туризму?
В резюме менеджера по туризму укажите направления, знакомые системы поиска и задачи от первого запроса до возвращения туристов. Для отклика в турагентство раскройте подбор и продажу пакетных туров, проверку документов и работу с изменениями брони.
- Назовите направления и формат поездок, с которыми работали самостоятельно.
- Покажите, как уточняли запрос, сравнивали предложения и подтверждали бронирование.
- Отделите число заявок от числа завершённых поездок и поясните источник показателя.
- Сверьте контакты, даты и названия программ в сохранённом файле.
Для образца выбран шаблон «Бриз» из каталога резюме. Все сведения о Марине Соколовой, её работодателях и результатах условные. Используйте формулировки как основу и подставьте свой опыт перед отправкой.
Должность и контакты
Под именем поставьте «Менеджер по туризму» и добавьте город, телефон и рабочую почту. Если вакансия посвящена внутреннему туризму или индивидуальным маршрутам, уточните специализацию при наличии такого опыта.
Пример заполнения · условные данные
Марина Соколова
Менеджер по туризму
Екатеринбург · +7 (000) 000-00-00 · m.sokolova@example.com
Если только передавали запросы старшему коллеге, сохраните фактическую должность помощника. Уточнение специализации должно совпадать с задачами в разделе об опыте.
Домашний адрес и паспортные сведения для первого отклика не нужны. Правила расположения имени и контактного блока разобраны в статье об оформлении резюме для устройства на работу.
О себе
Чтобы заполнить раздел «О себе» для менеджера по туризму, назовите стаж, направления и свою часть работы с туристом. Двух предложений достаточно, чтобы обозначить специализацию перед подробным описанием опыта.
Пример профиля · условные данные
Менеджер по туризму с шестилетним опытом в турагентстве. Специализация: пакетные туры в Турцию, Египет и ОАЭ, подбор семейного отдыха, бронирование и сопровождение туристов до возвращения.
Уточнение «семейный отдых» раскрывается в опыте: подбор по возрасту детей, питанию и условиям размещения. Для индивидуальных маршрутов вместо этого полезнее назвать расчёт перелётов, стыковок и проживания, если вы действительно собирали такие поездки.
В начале карьеры опирайтесь на практику и освоенные операции. Например: «Выпускница колледжа по специальности „Туризм“. Учебная практика по подбору отелей, сравнению состава пакета и подготовке предложений по заданному бюджету». Стаж продаж добавляйте только при наличии работы с клиентами.
Опыт работы с туристами
Начните опыт с последнего турагентства, должности и периода работы. Затем опишите путь одной заявки: какие условия уточняли, где искали варианты и что проверяли перед передачей документов.
Укажите формат продукта: пакетные туры, экскурсионные поездки по России или индивидуальные маршруты. Подбор отеля и оформление авиабилета требуют разных операций. Если самостоятельного выписывания билетов не было, достаточно назвать проверку билетов, поступивших от туроператора.
Как описать подбор и бронирование туров?
Подбор туров опишите через критерии клиента и действия в системе поиска. Для бронирования поясните, как подтверждали доступность и фиксировали согласованные условия.
В Слетать.ру можно задать направление, даты, число ночей и состав туристов; в источниках приведена ссылка на форму поиска. В опыте назовите параметры, которые использовали сами. При сравнении предложений поясните, сверяли ли питание, багаж, трансфер и категорию номера: одинаковое название отеля ещё не означает одинаковый состав пакета.
Пример опыта · условные данные
Турагентство «Маршрут Пример» · менеджер по туризму · сентябрь 2022 — по настоящее время
Подбирала семейные туры в Турцию, Египет и ОАЭ по бюджету, датам и возрасту детей. Сравнивала предложения в Слетать.ру, уточняла наличие у туроператоров и согласовывала состав пакета. Бронировала туры, вела сроки оплат в CRM, сверяла данные туристов в билетах, ваучерах и страховках. При изменении рейса согласовывала действия с оператором и передавала туристам подтверждённую информацию.
CRM — система учёта клиентов и заявок. В записи о ней полезно назвать знакомые операции: фиксацию запроса, статуса брони, срока оплаты и следующего контакта. Если работали в конкретной программе, впишите её название вместо общего слова. Не добавляйте системы бронирования из вакансии, которыми ещё не пользовались.
| Задача | Какие подробности добавить |
|---|---|
| Подбор отдыха | Направления, состав семьи, бюджет, питание и условия размещения. |
| Бронирование | Проверка доступности у оператора, подтверждение состава пакета и статуса заявки. |
| Документы | Сверка данных туристов, дат и услуг в билетах, ваучерах и страховках. |
| Изменения в поездке | Уточнение информации у оператора, согласование варианта и фиксация ответа туриста. |
Какие результаты продаж стоит указать?
Результаты продаж указывайте за определённый период и с понятной единицей подсчёта. Завершённая поездка, новая заявка, турист и договор могут давать разные числа даже в одном отчёте.
Пример достижения · условные данные
За июнь — август 2025 года сопроводила 72 завершённые поездки; по 18 из них клиенты уже обращались в агентство ранее. Доля повторных обращений составила 25%. Итог сверила по закрытым заявкам и истории клиентов в CRM.
Здесь 18 поездок из 72 относятся к повторным обращениям: 18 ÷ 72 × 100 = 25%. Это доля в личном объёме завершённых поездок за три месяца. Показатель не означает, что четверть всех клиентов агентства вернулась, и не доказывает рост относительно прошлого сезона.
При отсутствии отчёта приведите результат конкретной задачи без придуманного процента: например, сверили комплект документов по группе и отметили исправленные расхождения. Назовите, по какому списку проверили итог. Другие способы описать результат приведены в статье о достижениях в резюме.
Что написать без самостоятельных продаж?
Без самостоятельных продаж опишите практику, помощь менеджеру или учебный подбор по заданию. Обозначьте, какие действия проверял наставник, чтобы читатель понимал границы вашей ответственности.
Пример прежнего опыта · условные данные
Турагентство «Отпуск Пример» · помощник менеджера по туризму · июль 2020 — август 2022
Уточняла запросы на отдых и готовила подборки отелей под руководством менеджера. Сверяла даты, питание и трансфер в предложениях. Запрашивала недостающие сведения для бронирования, собирала выездные документы и отмечала их отправку туристам.
Для учебного проекта укажите исходные условия, например поездку семьи с ребёнком на семь ночей. Опишите, какие варианты сравнили и что передали преподавателю: таблицу состава пакета и пояснение выбора. Учебный расчёт подпишите как учебный; его нельзя считать проданным туром или завершённой поездкой.
Профессиональные навыки и языки
Навыки подберите по операциям из вакансии: поиск тура, бронирование, контроль оплаты и проверка документов. Для языка добавьте уровень и задачу, с которой справляетесь самостоятельно.
Пример навыков · условные данные
Подбор пакетных туров
Слетать.ру: поиск и сравнение
Бронирование у туроператоров
CRM: заявки и сроки оплат
Проверка выездных документов
Сопровождение изменений брони
Английский · B1 — средний
Марина использовала английский для переписки с отелями по размещению и трансферу. В собственном отклике уточните, писали ли без шаблона и могли ли обсудить изменение по телефону. Уровень можно сверить по шкале CEFR Совета Европы в источниках.
Запись «знание направлений» дополните тем, что знаете о продукте: расположение отелей, варианты питания или условия отдыха с детьми. Личные путешествия и рекламные туры обозначайте отдельно от опыта продаж. Выбрать остальные формулировки поможет подборка профессиональных навыков для резюме.
Образование и профильное обучение
Образование запишите с названием учебного заведения, специальностью и годом окончания. Рядом с курсом по бронированию укажите организатора и освоенные операции, если название программы их не раскрывает.
Пример образования · условные данные
Колледж туризма и сервиса «Пример» · «Туризм» · 2020
«Бронирование пакетных туров и проверка документов» · внутреннее обучение турагентства «Маршрут Пример» · 2024
Для внутреннего обучения укажите работодателя; для вебинара туроператора добавьте тему и год. Поясните, какие сведения применяли при подборе. Выпускник может раскрыть задание с практики в отдельном блоке об опыте.
Проверка перед откликом
Перед откликом сопоставьте направления, программы и график с требованиями турагентства. Подготовьте свою историю работы и обезличенные итоги из отчёта, чтобы заменить учебные сведения образца.
- Замените имя, контакты, работодателей и периоды. Сверьте стаж в профиле с датами должностей.
- Проверьте период и единицу каждого показателя. Для доли повторных обращений убедитесь, что числитель входит в общий объём.
- Уберите данные туристов, номера паспортов и бронирований. Откройте итоговый PDF и проверьте читаемость контактов и отсутствие обрезанных строк.
Внесите правки в Word или в конструкторе резюме. Для файла подойдёт название «Соколова_Менеджер_по_туризму.pdf». Если используется портрет, замените изображение вымышленного кандидата своим снимком.
Частые вопросы о резюме менеджера по туризму
При подготовке отклика уточните границы опыта: продажа тура, оформление документов и личное путешествие описываются по-разному. Ответы ниже помогают выбрать формулировку под свою ситуацию.
Нужно ли перечислять все посещённые страны?
Посещённые страны стоит перечислить выборочно, если знания пригодятся для направлений из вакансии. Отдельно обозначьте личные поездки и ознакомительные туры, а в опыте назовите страны, по которым продавали продукт.
Можно ли указать оформление виз?
Оформление виз можно указать через фактические задачи: проверку комплекта, заполнение анкеты или передачу документов профильному сотруднику. Если только консультировали по списку оператора, так и опишите работу, без обещания результата рассмотрения заявления.
Как показать опыт решения проблем в поездке?
Опыт решения проблем покажите на обезличенном случае изменения рейса, заселения или трансфера. Уточните, что согласовали с оператором, какую информацию передали туристу и где зафиксировали итог, не приписывая себе решение перевозчика.
Стоит ли писать готовность к работе в выходные?
Готовность к работе в выходные укажите, если такой график вам подходит. Достаточно строки о сменном графике в дополнительных сведениях; круглосуточную доступность не обещайте, если она не соответствует вашим условиям.
Источники
Описание задач турагента, параметры поиска тура и шкала языковых уровней использованы для пояснений в руководстве. Сведения о кандидате и числовой пример созданы для заполнения учебного образца.