Резюме менеджера по клинингу — образец для заполнения

Должность и контакты

Под именем напишите «Менеджер по клинингу», если в объявлении ищут сотрудника, который организует уборку и отвечает за связь с заказчиком. Оставьте город, телефон и почту, которую проверяете.

В объявлениях встречаются названия «Менеджер объекта» и «Менеджер клининговой службы». Выберите формулировку из вакансии, если она соответствует нужной работе, а в опыте сохраните прежние названия должностей. Расположение контактов можно сверить по инструкции по оформлению резюме.

О себе

Чтобы заполнить раздел «О себе» для менеджера по клинингу, кратко опишите объект и вашу роль в работе команды. Например, напишите, что организуете уборку офисов и проверяете, как команда устраняет замечания.

Если часть работы проходила на выезде, укажите, сколько зданий посещали и зачем. Объезды для проверки качества и выезды для запуска уборки показывают разный опыт. Отдельный случай, например замену сотрудника перед открытием здания, удобнее разобрать ниже.

Если вы стали менеджером после работы бригадиром, назовите новую обязанность, например согласование графика сразу для нескольких зданий или ответы заказчику по заявкам. По этому уточнению видно, в чём изменился объём работы.

Опыт работы

Последнее место работы опишите с указанием типа объектов, числа сотрудников и задач, которые выполняли сами. Для одного офисного здания можно уточнить смену, а для нескольких зданий объяснить, как распределяли людей между ними.

Допустим, в вашей команде 14 человек, часть из которых выходит только по вечерам. Напишите «составляю график для 14 сотрудников», если сами планировали их работу. Если вы готовили график только для своей смены, уточните, сколько человек было в ней, и как передавали изменения коллегам. Точная цифра помогает понять вашу роль, даже когда вся компания намного больше.

В одном абзаце можно связать работу с графиком и проверку результата. Например, у вас не вышел сотрудник вечерней смены, и вы перестроили порядок обхода помещений. Если часть работ пришлось перенести, добавьте, как предупредили администратора здания и сверили, что команда закончила уборку в согласованное время.

Как описать проверку качества уборки?

Проверку качества опишите через то, какие помещения осматривали, где фиксировали замечания и как проверяли исправления. Один понятный случай полезнее общей строки «контроль качества».

Например, заказчик сообщил, что к началу встречи переговорная осталась неубранной. Если вы этим занимались, покажите последовательность работы: согласовали окно для повторной уборки, передали задачу бригадиру и после осмотра закрыли замечание в журнале. Название компании и номер комнаты для такого примера не нужны.

Необязательно перечислять все пункты листа проверки. Назовите несколько знакомых зон, например холл, санузлы и переговорные, и уточните, обходили ли вы их по графику или проверяли отдельные помещения по обращениям. Если была выборочная проверка, так и напишите.

Что написать о заявках и результатах?

Работу с заявками покажите на примере, где вы отвечали за конкретный шаг, от согласования времени до повторной проверки. Если указываете результат числом, уточните период и по каким записям его можно проверить.

Для сравнения до и после берите одинаковые объекты и периоды. Если вы считали повторные замечания, сопоставляйте только случаи по тем же помещениям и задачам. Новый корпус или изменение графика легко меняют число жалоб, поэтому такой показатель нуждается в пояснении.

Можно описать результат без процентов. Допустим, вы добавили в журнал дату повторного осмотра, и следующая смена видела, какие замечания ещё нужно проверить. Такой пример показывает изменение в работе команды и не требует цифр, которых у вас нет.

Если в журнале хранится имя заказчика, адрес здания или договорная стоимость, перескажите случай своими словами. Прикладывать внутреннюю переписку к резюме для этого не нужно.

Подход к проверяемым цифрам разбираем в статье про достижения в резюме.

Как показать опыт бригадира?

Бригадиру стоит описать, кому он ставил задачи, как согласовывал доступ в помещения и что передавал следующей смене. Эти примеры подходят для первого отклика на позицию менеджера объекта.

Когда руководитель оставлял вам только часть работ, назовите её. Например, вы составляли список переговорных на вечер, а окончательный график утверждал менеджер. Или вы проверяли помещения после уборки, а разговор с заказчиком вёл другой сотрудник.

Опыт уборки своими руками тоже пригодится, если после него вы стали распределять задания или показывать новичкам порядок работы. Запишите это одной строкой в прежней должности, чтобы переход к координации команды читался по датам и обязанностям.

Профессиональные навыки

Соберите навыки вокруг задач менеджера по клинингу, которые вы действительно выполняли. Название программы дополните тем, что в ней вели, например график смен или журнал заявок.

Для Excel можно указать, как устроена знакомая вам таблица: дата замечания, помещение, исполнитель и отметка о повторном осмотре. Если пользовались приложением заказчика, напишите, что в нём видели и обновляли. Работодателю проще понять такие записи, чем оценку «Excel на хорошем уровне».

Если вакансия включает заявки на расходные материалы, добавьте этот опыт отдельной строкой. Например, сверяли остатки по данным бригадиров и передавали сводную заявку в снабжение. Укажите, где заканчивалась ваша роль, если закупкой занимался другой отдел.

Ещё несколько способов назвать знакомые операции есть в подборке профессиональных навыков для резюме.

Образование и обучение

Запишите учебное заведение, специальность и год выпуска, а профильное обучение разместите следующей строкой. Для этой вакансии уместен пройденный курс по контролю качества или организации работы смен.

Внутреннее обучение можно указать вместе с работодателем и годом. Если вы разбирали журнал замечаний и вместе с наставником проводили обход, назовите тему практики. Стажировка на объекте и самостоятельная работа менеджером должны читаться как разные этапы.

Когда профильных курсов нет, достаточно основного образования. Знакомство с проверками, графиками и обращениями лучше подтвердить рабочими примерами, а не растягивать список коротких общих вебинаров.

Проверка перед отправкой

Перед отправкой проверьте, видно ли из первых строк, на каких объектах вы работали и за что отвечали. По этим деталям работодатель сможет понять, подходит ли ваш опыт для его здания.

• Сверьте число зданий и сотрудников в примерах с тем, что было в вашей работе.
• Убедитесь, что назвали действия после замечания заказчика.
• Проверьте контакты и переносы строк в сохранённом PDF.

Откройте PDF на телефоне и посмотрите, помещаются ли на экране строки с названиями компаний. Если описание опыта ушло целиком на другую страницу, сократите повторяющиеся обязанности или перенесите второстепенные курсы ниже.

Частые вопросы о резюме менеджера по клинингу

При отклике на новое для вас здание полезно показать знакомые задачи, даже если прежде работали с другим типом объекта. Назовите условия, в которых вы уже составляли графики и проверяли уборку.